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　　IM电竞IM电竞10月22日晚，杭州亚残运会开幕式盛大举行，杭州亚残运村为保障各国家（地区）代表团顺利往返，从集结方式、运力保障、餐饮保障等多方面着手，制定完善计划，实行精细分工，确保运动员及随队官员全程无忧。

　　亚残运会开幕式开始时间是当晚7点30分，这意味着各国家（地区）代表团从亚残运村出发的时间接近晚餐时分。虽然亚残运村运动员餐厅每天会提供20小时不间断的餐饮服务，但为了让运动员和随队官员们可以在开幕式开始之前有美食可以享用，准备足量的常温餐包非常重要。

　　“我们准备了4000份常温餐包，里面有牛肉肠、面包、坚果、水果、饼干、巧克力等等食品。所有食品都可以常温保存、即开即食，非常方便。”亚残运村餐饮服务中心副主任韩强介绍：“餐包里还准备了消毒湿巾、餐刀、手提袋，用餐结束之后，厨余垃圾可以轻松收纳。”

　　考虑如此周全的常温餐包，准备起来可不容易，亚残运村餐饮服务中心工作人员们提前规划，精心安排食品种类，全员齐动员，从前一天中午12点开始一直忙碌到傍晚5点。在运动员和随队官员们登上前往开幕式现场的大巴时，这些暖心餐包被分发到了他们手中。

　　参与开幕式的运动员和随队官员人员众多，为了保证安全、顺利、有序，不同国家（地区）代表团需要分批集结，随后前往亚残运村“云桂”始发站。数十个代表团，数十份不同的集结地点、时间等信息，如何才能做到准确传递，让大家可以安排时间轻松前往呢？

　　在运动员居住区，每一个楼层都会张贴相应告示，告知该楼层入住代表团关于开幕式的介绍，以及其专属集结点位、时间、集合方式等信息。在团长房内，同样的告示也会提前张贴到位，并提前告知运动员和随队官员们。临近集结时间点，工作人员还会上门再次给出温馨提醒。

　　各代表团的集结时间是如何确定的呢？亚残运村住宿与商业健身中心服务调度主管陈贤说，主要取决于不同代表团内轮椅使用者的人数：“因为轮椅的数量，决定了上下楼通行所需的时长，如果大量轮椅使用者同时集结，在居住楼栋内就可能造成电梯拥堵，影响大家的出行效率。”

　　据此，亚残运村进行了时间安排，分批次集结，让每一位前往开幕式现场的运动员和随队官员都能拥有轻松愉快的出行体验。在各居服中心服务台，以及各个楼层，都有工作人员进行引导，为客户群答疑解惑、提供信息和帮助。安全有序的集结过程，凸显了亚残运村专业、耐心、细心、暖心的服务宗旨。

　　参加开幕式的残疾运动员中，轮椅使用者的人数较多，还有不少运动员需要引导和帮助才能登上接驳车辆。各类辅助器具所占据的空间和特殊的行进节奏，对亚残运村的运力提出了严苛的考验。

　　“代表团集结完毕，通过安检来到出发区之后，我们工作人员会根据轮椅使用者的数量、车辆的点位等实际情况，进行分类引导。”亚残运村交通物流中心主任叶桐春说：“我们将无障碍车辆和常规大巴车分列两侧，轮椅使用者先进入登车区域，工作人员和志愿者们会核对人数和身份，确认无误后，引导大家顺利登车。”

　　叶桐春介绍，每辆无障碍车有6个轮椅位，每一批次有15辆无障碍车，算出每一批次所能运送的轮椅使用者人数。结合各代表团的相关信息，精确计算出每个区域所配备车辆能容纳的轮椅使用者人数，据此信息进行精确引导。运动员和随队官员们不用担心运力问题，不用走回头路，只要跟随工作人员和志愿者们的引导，就能轻松登车出发。

　　与此同时，每一批次还有5辆常规大巴车，并额外配备了1辆无障碍备车和1辆大巴备车，临时增减人员、临时变更时间，都不会导致运力不足。

　　一批次的车辆发车后，下一批次的空车就会即刻进场，完成运力续航，这样形成了循环式交通体系，最大限度减少各代表团的等待时间。

　　“亚残运村指挥层还安排了主任级以上的人员参与引导工作，从集结点位将代表团成员引导至出发口，与我们对接，然后由我们来保障后续服务。”叶桐春说：“亚残运会期间的交通保障工作，我们要做得更精细、更用心，考虑得更多，准备得更充分。”

　　“我们每一位司机都接受了专业培训，每辆车上都配备了一名安全员，在运动员和随队官员们上车的时候提供必要的协助。”公交集团机务管理部负责人沈波说：“我们所有的努力，都是为了确保各代表团能够顺利到达目的地，保证全过程安全、有序。”

　　正在前往集结点的巴基斯坦运动员Zeeshan Gohar对开幕式满怀期待：“这是我第一次参加大型国际性赛事，也是我第一次参加开幕式，真的非常期待！第一次来到中国，我感受到了大家的友好，亚残运村的志愿者们总是冲我微笑、和我挥手，我喜欢中国人，我喜欢中国！”

　　一同前行的巴基斯坦运动员Zia Ullah也连连说：“中国人总是那么友好、那么谦逊，我爱中国！”

　　印度运动员Manihas对于代表印度残疾运动员参加亚残运会开幕式感到无比自豪，对于亚残运村的出行保障服务和生活环境赞叹不已：“一切都让人印象深刻，亚残运村是如此的好，中国人的谦逊和善心，我都记在心里。”

　　蒙古国运动员Narantungalag Jamsranbaatar毫不掩饰自己对亚残运村的喜爱：“亚残运村满足了我所有的需求，感谢你们的辛勤工作，我非常喜欢杭州，开幕式，我们来了！”

　　中国运动员龚芸芸则说，自己的心情既激动又紧张：“因为这是围棋第一次纳入亚残运会的比赛项目中，所以也是围棋运动员第一次参加亚残运会，所以我会有些紧张，但同时也很激动、很兴奋，我们会拼尽全力，为国争光！”